Zlecenie 12821938 - Serwis terminali przenośnych używanych w ŚSPP i SPP oraz...

ia:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisowych, naprawczych i wsparcia
informatycznego wraz z zapewnieniem części zamiennych dla terminali przenośnych używanych
przez kontrolerów ŚSPP i SPP oraz kamer do analizy i przetwarzania obrazu ANPR na bezpłatnych
kopertach (do 15 minut) przed szpitalami na terenie ŚSPP i SPP. W ramach zamówienia należy:
1. Wykonać czynności serwisowe i naprawcze dla urządzeń:
a. Terminali przenośnych UROVO DT50-41 szt.,
b. 10 Kamer do analizy i przetwarzania obrazu z ANPR na kopertach bezpłatnych do 15
min przed szpitalami w Poznaniu.
1.1 Wszystkie urządzenia muszą:
a) być naprawiane i serwisowane bez limitu zdarzeń, obejmując wszelkie koszty związane
z zakupem niezbędnych części, licencji oraz usług,
b) być poddane jednorazowemu przeglądowi i weryfikacji. Wymaga się wymiany
wszystkich akumulatorów oraz innych podzespołów jak LCD, torba ochronna, etui itp.
wykazujących znaczny stopień zużycia i wpływających bezpośrednio na jakość pracy
użytkownika. Wymiana nastąpić musi do dnia 31.03.2027 r.
2. Zapewnić utrzymanie w stałej sprawności oprogramowanie mobilne dla terminali przenośnych
w zakresie:
a. wgrywania aktualizacji i poprawek oprogramowania,
b. konfigurowania urządzeń i oprogramowania po usterkach technicznych i
uszkodzeniach,
c. wgrywania plików konfiguracyjnych i numeracji dokumentów przypisanych do
poszczególnych urządzeń,
d. konfigurowania drukarek i parowanie z odpowiednimi urządzeniami zgodnie z
wymaganiami programu,
e.
usuwania nadmiarowych i uszkodzonych plików programu, oraz czyszczenie pamięci wewnętrznej,
f.
utrzymanie w sprawności modułu komunikacji wykorzystywanego do sprawdzania płatności wnoszonych z wykorzystaniem urządzeń mobilnych,
g.
utrzymania systemu kamer do analizy i przetwarzania obrazu z ANPR oraz ich systemu zasilania wraz z łączem internetowym,
h.
instalacja, konfiguracja i utrzymanie programu Mdm (zarządzanie urządzeniami mobilnymi)
3.
Zapewnić prawidłowe funkcjonowanie dostępności oraz wsparcia technicznego dla usługi automatyzacji analizy obrazu dla numerów rejestracyjnych.
4.
Utrzymać stronę internetową ŚSPP i SPP wraz z przeprowadzaniem systemowych prac porządkowych w zakresie skryptów aktywujących interakcję ze stroną.
5.
Zapewnić gotowość do obsługi serwisowej 6 dni w tygodniu w godzinach funkcjonowania pracy biura ŚSPP i SPP w ramach miesięcznej opłaty ryczałtowej, a w szczególności do:
a.
Wykonywania bieżącej obsługi, w której zakres wchodzi konserwacja sprzętu w siedzibie Zamawiającego,
b.
Usuwania bieżących awarii, które odbywać się będą w siedzibie Zleceniobiorcy lub w miejscu instalacji w/w urządzeń,
c.
Usuwania awarii urządzeń rejestrujących, wynikających z winy użytkownika, które odbywać się będą w siedzibie Zleceniobiorcy lub w miejscu instalacji w/w urządzeń,
d.
Usunięcia awarii, co do zasady, nie później niż 24 godziny od chwili zgłoszenia problemu przez osobę upoważnioną przez Zleceniodawcę (w przypadku braku możliwości usunięcia awarii we wskazanym terminie-konieczność zapewnienia sprzętu zastępczego w ciągu 6 godzin od upływu terminu usunięcia awarii),
e.
Doradztwa w zakresie możliwości rozbudowy i konfigurowania sprzętu,
f.
Utrzymania w należytej sprawności technicznej terminali mobilnych,
g.
Koordynacji działań w zakresie przesyłania danych przez LTE, w sposób zgodny z nadrzędnym systemem Zamawiającego,
h.
W przypadku konieczności serwisu urządzeń poza siedzibą Zamawiającego, wszelkie koszty związane z transportem pokrywane są przez Wykonawcę.
6.
Warunki techniczne realizacji zamówienia:
a)
Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia odpowiedniego zapasu części oraz warunków magazynowych dla części,
b)
Do realizacji przedmiotu zamówienia należy użyć części oryginalnych lub pełnowartościowych elementów zamiennych, o parametrach nie gorszych niż oryginalne, na które udzielona zostanie co najmniej 12 miesięczna gwarancja,
c)
Zaplecze techniczne Wykonawcy (magazyn, stanowiska naprawy) musi być zlokalizowane na terenie miasta Poznania lub w promieniu do 10 km od jego granic administracyjnych.